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질문과 답변

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그룹 투어

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투어 세부 정보

  • 관찰 과제가 포함된 가이드 투어와 자가 가이드 투어에는 어떤 것들이 있나요?

    저희 투어는 관광과 관찰을 결합한 잊지 못할 모험입니다. 여행 경험을 더욱 풍성하게 만들어 드리기 위해 설계된 저희 투어를 통해 목적지와 더욱 즐겁게 소통하실 수 있습니다.

  • 각 투어에서 어떤 명소를 둘러볼 수 있나요?

    각 투어를 통해 다양한 역사 및 문화 명소를 탐험하실 수 있습니다. 예를 들어, 인기 있는 팔마 미스터리 투어(Palma Mysteries Tour)는 팔마 데 마요르카의 유서 깊은 거리를 따라 선사 시대 유물부터 장엄한 마요르카 대성당까지 모든 것을 탐험하실 수 있도록 안내해 드립니다.

  • 셀프 가이드 투어는 어떤 언어로 제공되나요?

    저희 셀프 가이드 투어는 스페인어와 영어로 제공됩니다. 저희는 다양한 세계 고객층을 위해 언어 옵션을 지속적으로 확대하고 있습니다.

  • 가이드 투어는 어떤 언어로 제공되나요?

    이용 가능한 언어는 투어에 따라 다릅니다. 언어 옵션은 해당 투어 세부 정보를 참조하세요.

  • 소요시간 및 도보거리

    각 투어의 소요 시간과 도보 거리는 다릅니다. 각 투어의 세부 정보를 확인하여 그에 맞는 일정을 계획하는 것이 좋습니다. 각 투어는 일반적으로 관심 지점 6~8곳을 방문하며, 소요 시간은 2~3시간 정도이고, 도보 거리는 2~4km입니다.

  • 게임화된 그룹 투어는 평균적으로 얼마나 오래 지속되나요?

    게임화된 투어는 보통 2시간에서 3시간 정도 소요됩니다. 이 시간 동안 가벼운 산책, 도전 과제 해결을 위한 휴식, 그리고 지역 역사에 푹 빠져볼 수 있는 기회를 즐기실 수 있습니다.

  • 투어에 반려동물을 데려갈 수 있나요?

    네, 현지 규정을 준수하는 한 대부분의 투어에 반려동물을 동반할 수 있습니다.

  • 특별한 요구 사항이 있는 사람들을 위한 투어가 제공되나요?

    저희는 누구나 저희 투어를 즐기실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

  • 기념물 입장권은 투어 가격에 포함되어 있나요?

    투어에 따라 다릅니다. 해당 정보는 각 투어 설명에 명시되어 있습니다. 별도로 명시되지 않는 한, 기념물 방문 시 입장료는 참가자 부담입니다.

예약 및 취소

  • 가이드 투어가 가능한지 어떻게 알 수 있나요?

    가이드 투어 시간은 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 예약 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

  • 셀프 가이드 투어 패스는 만료되나요?

    네, 각 패스에는 만료일이 있으며, 구매 시 명시됩니다. 저희 패스는 일반적으로 365일 동안 유효합니다.

  • 투어 참여를 취소해야 하는 경우 어떻게 되나요?

    가이드 투어를 취소해야 하는 경우, 예약하신 공식 여행사에 요청하시거나 cancelaciones@urbanescapetours.com으로 최소 48시간 전에 이메일을 보내주시면 전액 환불해 드립니다. 자세한 내용은 취소 정책을 참조하세요.

  • 프리미엄 구독이나 셀프 가이드 투어에 대한 환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

    환불을 요청하시려면 support@urbanescapetours.com으로 환불 사유를 명시하여 요청해 주세요. 구매 후 14일 이내에 환불해 주시면 감사하겠습니다.

  • 늦게 도착해서 투어에 참여하지 못하면 어떻게 되나요?

    예정된 투어 시간보다 일찍 도착하시는 것을 적극 권장합니다. 투어 시작 전 최대 10분까지만 대기합니다. 늦으실 경우, 가능한 한 빨리 연락하여 해결 방법을 논의해 주시기 바랍니다.

  • 악천후로 인해 투어가 취소되면 어떻게 되나요?

    악천후로 인해 투어가 취소되는 경우, 일정을 변경하거나 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

  • FlirGO 퍼즐 투어 티켓은 어디에서 구매할 수 있나요?

    투어 패스는 웹사이트에서 직접 구매하실 수 없습니다. 공식 판매처 또는 FlirGO 모바일 앱을 통해 직접 구매하셔야 합니다.

  • 모든 투어에 참여할 수 있는 패스를 제공하시나요?

    네! 여러 투어를 이용하실 수 있는 구독 플랜이 있습니다.

  • 프리미엄 플랜에 가입하면 어떤 혜택을 받을 수 있나요?

    Explorer 플랜을 이용하시면 추가 비용 없이 셀프 가이드 투어를 무제한으로 이용하실 수 있습니다. Conqueror 플랜을 구독하시면 추가 비용 없이 가이드 투어를 무제한으로 이용하실 수 있으며, 특별 이벤트 및 한정판 투어에도 참여하실 수 있습니다.

응용 프로그램 및 기술

  • 투어에 참여하려면 앱을 다운로드해야 하나요?

    네, 관람 과제가 포함된 가이드 투어와 자가 가이드 투어를 마음껏 즐기려면 Google Play 또는 App Store에서 FlirGO 앱을 다운로드해야 합니다.

  • 기기에서 지리적 위치를 활성화하지 않고도 경험을 즐길 수 있나요?

    지리적 위치 기능은 퍼즐과 챌린지를 완료하는 데 필수적이므로 최적의 환경을 위해 해당 기능을 활성화해야 합니다.

  • 투어 중에 여러 사람이 하나의 모바일 기기를 사용할 수 있나요?

    여러 참가자가 하나의 기기를 공유하는 것은 가능하지만, 경험을 최대한 즐기기 위해서는 각 참가자가 자신의 기기를 사용하는 것이 좋습니다.

  • 미스터리 투어 중에 FlirGO 앱을 통해 다른 여행객과 소통할 수 있나요?

    네, FlirGO 앱에서 소셜 네트워킹 기능을 사용하여 여행 커뮤니티의 다른 구성원과 미팅을 주선할 수 있습니다.

  • 투어를 완료한 후 내 프로필을 숨길 수 있나요?

    네, 저희는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각합니다. 저희 앱에서는 투어 완료 후 프로필을 숨기실 수 있습니다. 프로필 설정에서 "프로필 숨기기" 옵션을 선택하시면 됩니다. 이렇게 하면 투어 완료 후 다른 사용자가 고객님의 프로필을 볼 수 없습니다.

그룹 투어

  • FlirGO 앱에서 게임화된 모험은 어떻게 진행되나요?

    저희 앱은 도시 곳곳의 주요 지점에 위치한 일련의 챌린지를 안내합니다. 투어를 계속하려면 이 챌린지를 완료해야 합니다. 게임화는 문화 탐험 경험에 재미와 경쟁적인 요소를 더합니다.

  • 가이드 투어에서는 몇 명을 만나게 되나요?

    투어에 따라 그룹 규모가 다를 수 있습니다. 하지만 일반적으로 그룹당 참가자 수는 20명에서 30명 사이입니다. 더 자세한 정보는 해당 투어 세부 정보를 확인하시기 바랍니다.

  • 맞춤형 그룹 투어를 어떻게 구성할 수 있나요?

    귀하만의 그룹 투어를 계획하고 싶으시다면, 귀하의 요구 사항을 알려주시면, 귀하와 협력하여 개인화된 여행 경험을 만들어 드리겠습니다.

  • 단체 투어의 최대 인원은 몇 명입니까?

    최대 그룹 참여 인원은 30명입니다.

  • 투어 중에 다른 여행자들과 어떻게 소통하고 만날 수 있나요?

    이 앱을 이용하면 커뮤니티 미팅에 참여하고 다른 여행자와 소통할 수 있습니다.