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Domande e risposte
Dettagli del tour
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Quali sono i nostri tour guidati e autoguidati con sfide di osservazione?
I nostri tour sono avventure indimenticabili che combinano la visita della città con la risoluzione di sfide di osservazione. Pensati per arricchire la vostra esperienza di viaggio, i nostri tour vi permettono di interagire con le destinazioni in modo divertente.
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Quali attrazioni posso scoprire in ogni tour?
Ogni tour vi permetterà di esplorare una varietà di attrazioni storiche e culturali. Ad esempio, il nostro famoso Palma Mysteries Tour vi guiderà attraverso le strade storiche di Palma di Maiorca, svelandovi tutto, dai tesori preistorici alla maestosa Cattedrale di Maiorca.
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In quali lingue sono disponibili i tour autoguidati?
I nostri tour autoguidati sono disponibili in spagnolo e inglese. Lavoriamo costantemente per ampliare le nostre opzioni linguistiche e soddisfare un pubblico globale eterogeneo.
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In quali lingue vengono offerte le visite guidate?
Le lingue disponibili variano a seconda del tour. Consulta i dettagli specifici del tour per le opzioni linguistiche.
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Durata e distanze percorse
La durata e la distanza a piedi di ogni tour variano. Consigliamo di verificare i dettagli specifici di ogni tour in modo da poter pianificare la giornata di conseguenza. Tuttavia, ogni tour prevede in genere dalle 6 alle 8 fermate presso i punti di interesse e dura tra le 2 e le 3 ore, con distanze a piedi tra i 2 e i 4 chilometri.
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Quanto durano in media i tour di gruppo gamificati?
I nostri tour gamificati durano in genere dalle 2 alle 3 ore. Durante questo periodo, potrete godervi passeggiate di media difficoltà, pause per risolvere sfide e opportunità di immergervi nella storia locale.
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Sono ammessi animali domestici nei tour?
Sì, gli animali domestici sono benvenuti nella maggior parte dei nostri tour, purché rispettino le normative locali.
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I tour sono adatti a persone con esigenze particolari?
Ci impegniamo a rendere i nostri tour accessibili a tutti. Non esitate a contattarci per qualsiasi esigenza specifica: faremo del nostro meglio per soddisfarvi.
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I biglietti per i monumenti sono inclusi nel prezzo del tour?
Dipende dal tour in questione. Queste informazioni sono fornite nelle descrizioni dei singoli tour. Salvo diversa indicazione, i costi di ingresso sono a carico del partecipante che sceglie di visitare un monumento.
Prenotazione e cancellazione
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Come faccio a sapere quando sono disponibili visite guidate?
Gli orari delle visite guidate variano. Consigliamo di consultare la sezione prenotazioni per informazioni più aggiornate.
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I pass per i tour autoguidati hanno una scadenza?
Sì, ogni pass ha una data di scadenza, che verrà specificata al momento dell'acquisto. I nostri pass hanno in genere una validità di 365 giorni.
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Cosa succede se devo annullare la mia partecipazione a un tour?
Se devi annullare una visita guidata, invia una richiesta all'agente ufficiale presso cui hai effettuato la prenotazione o invia un'e-mail a cancelaciones@urbanescapetours.com almeno 48 ore prima, così da poter elaborare un rimborso completo. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di cancellazione.
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Come posso richiedere un rimborso per un abbonamento premium o un tour autoguidato?
Per richiedere un rimborso, invia la tua richiesta a support@urbanescapetours.com, specificando il motivo del rimborso. Si prega di farlo preferibilmente entro 14 giorni dall'acquisto.
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Cosa succede se arrivo in ritardo e perdo il tour?
Consigliamo vivamente di arrivare in anticipo per il tour programmato. Attenderemo al massimo 10 minuti prima di iniziare. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci il prima possibile per discutere possibili soluzioni.
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Cosa succede se il tour viene annullato a causa del maltempo?
Se un tour viene annullato a causa del maltempo, ti offriremo la possibilità di riprogrammarlo o di ricevere un rimborso completo.
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Dove posso acquistare i biglietti per un FlirGO Puzzle Tour?
I pass per il tour non possono essere acquistati direttamente sul nostro sito web. È necessario acquistarli tramite un agente ufficiale o direttamente tramite l'app mobile FlirGO.
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Offrite un pass per accedere a tutti i tour?
Sì! Abbiamo piani di abbonamento che ti danno accesso a più tour.
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Quali vantaggi ottengo sottoscrivendo un abbonamento premium?
Il nostro piano Explorer ti offre accesso illimitato a tour autoguidati senza costi aggiuntivi. Abbonandoti al piano Conqueror, avrai accesso illimitato a tour guidati senza costi aggiuntivi, oltre all'accesso esclusivo a eventi speciali e tour in edizione limitata.
Applicazioni e tecnologia
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Devo scaricare un'app per partecipare ai tour?
Sì, per goderti appieno i nostri tour guidati e autoguidati con sfide visive, dovrai scaricare l'app FlirGO da Google Play o dall'App Store.
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Posso usufruire dell'esperienza senza abilitare la geolocalizzazione sul mio dispositivo?
La funzione di geolocalizzazione è essenziale per completare enigmi e sfide, quindi per un'esperienza ottimale è necessario attivarla.
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Un singolo dispositivo mobile può essere utilizzato da più persone durante un tour?
Sebbene sia possibile condividere un dispositivo tra più partecipanti, consigliamo a ogni partecipante di utilizzare il proprio dispositivo per godersi appieno l'esperienza.
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Posso interagire con altri viaggiatori sull'app FlirGO durante un mystery tour?
Sì, puoi utilizzare la nostra funzione di social networking per organizzare incontri con altri membri della community di viaggiatori sull'app FlirGO.
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Posso nascondere il mio profilo dopo aver completato un tour?
Sì, la tua privacy è importante per noi. La nostra app ti permette di nascondere il tuo profilo dopo aver completato un tour. Accedi alle impostazioni del tuo profilo e seleziona l'opzione "Nascondi profilo". In questo modo, gli altri utenti non potranno vedere il tuo profilo dopo aver completato il tour.
Tour di gruppo
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Come funziona un'avventura gamificata sull'app FlirGO?
La nostra app ti guida attraverso una serie di sfide collocate in punti chiave della città. Queste sfide devono essere completate per avanzare nel tour. La gamification aggiunge un elemento divertente e competitivo all'esperienza di esplorazione culturale.
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Quante persone incontrerò durante una visita guidata?
Le dimensioni dei gruppi possono variare a seconda del tour. Tuttavia, in circostanze normali, i gruppi sono generalmente composti da 20 a 30 partecipanti. Si prega di consultare i dettagli specifici del tour per informazioni più precise.
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Come posso organizzare un tour di gruppo personalizzato?
Per organizzare il tuo viaggio di gruppo, contattaci descrivendoci le tue esigenze e lavoreremo con te per creare un'esperienza di viaggio personalizzata.
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Qual è la dimensione massima del gruppo per i tour di gruppo?
La dimensione massima del gruppo è di 30 partecipanti.
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Come posso interagire e conoscere altri viaggiatori durante il tour?
La nostra app ti consente di partecipare agli incontri della comunità e di interagire con altri viaggiatori.
