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Fragen und Antworten
Details zur Tour
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Was sind unsere geführten und selbstgeführten Touren mit Beobachtungsherausforderungen?
Unsere Touren sind unvergessliche Abenteuer, die Sightseeing mit der Bewältigung von Beobachtungsaufgaben verbinden. Unsere Touren sind darauf ausgelegt, Ihr Reiseerlebnis zu bereichern und ermöglichen Ihnen, die Reiseziele auf unterhaltsame Weise kennenzulernen.
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Welche Sehenswürdigkeiten kann ich auf den einzelnen Touren entdecken?
Auf jeder Tour entdecken Sie eine Vielzahl historischer und kultureller Highlights. Unsere beliebte Palma Mysteries Tour führt Sie beispielsweise durch die historischen Straßen von Palma de Mallorca und enthüllt Ihnen alles von prähistorischen Schätzen bis hin zur majestätischen Kathedrale von Mallorca.
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In welchen Sprachen sind selbstgeführte Touren verfügbar?
Unsere selbstgeführten Touren sind auf Spanisch und Englisch verfügbar. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sprachangebot zu erweitern, um einem vielfältigen globalen Publikum gerecht zu werden.
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In welchen Sprachen werden die Führungen angeboten?
Die verfügbaren Sprachen variieren je nach Tour. Informationen zu den Sprachoptionen finden Sie in den Tourdetails.
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Dauer und Gehdistanzen
Dauer und Gehstrecke jeder Tour variieren. Wir empfehlen Ihnen, die Details der jeweiligen Tour zu prüfen, damit Sie Ihren Tag entsprechend planen können. Jede Tour besteht in der Regel aus 6 bis 8 Stopps an interessanten Orten und dauert zwischen 2 und 3 Stunden. Die Gehstrecken liegen zwischen 2 und 4 Kilometern.
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Wie lange dauern gamifizierte Gruppenführungen im Durchschnitt?
Unsere spielerischen Touren dauern in der Regel zwischen 2 und 3 Stunden. Während dieser Zeit genießen Sie moderate Spaziergänge, Pausen zum Lösen von Herausforderungen und die Möglichkeit, in die lokale Geschichte einzutauchen.
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Sind Haustiere auf Touren erlaubt?
Ja, Haustiere sind auf den meisten unserer Touren willkommen, solange sie den örtlichen Vorschriften entsprechen.
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Sind die Touren für Menschen mit besonderen Bedürfnissen geeignet?
Wir möchten, dass unsere Touren für alle zugänglich sind. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie spezielle Wünsche haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.
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Sind Eintrittskarten für die Sehenswürdigkeiten im Tourpreis enthalten?
Dies ist von der jeweiligen Tour abhängig. Informationen hierzu finden Sie in den jeweiligen Tourbeschreibungen. Sofern nicht anders angegeben, trägt der Teilnehmer die Eintrittskosten, wenn er sich für den Besuch eines Denkmals entscheidet.
Reservierung und Stornierung
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Wie erfahre ich, wann Führungen verfügbar sind?
Die Zeiten der Führungen variieren. Aktuelle Informationen finden Sie im Reservierungsbereich.
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Verfallen Pässe für selbstgeführte Touren?
Ja, jeder Pass hat ein Ablaufdatum, das beim Kauf angegeben wird. Unsere Pässe sind in der Regel 365 Tage gültig.
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Was passiert, wenn ich meine Teilnahme an einer Tour absagen muss?
Wenn Sie eine Führung stornieren müssen, senden Sie einfach mindestens 48 Stunden im Voraus eine Anfrage an die offizielle Agentur, bei der Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, oder eine E-Mail an cancelaciones@urbanescapetours.com, damit wir eine vollständige Rückerstattung vornehmen können. Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
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Wie kann ich eine Rückerstattung für ein Premium-Abonnement oder eine selbstgeführte Tour beantragen?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie Ihre Anfrage bitte unter Angabe des Grundes an support@urbanescapetours.com. Bitte tun Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.
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Was passiert, wenn ich zu spät komme und die Tour verpasse?
Wir empfehlen Ihnen dringend, rechtzeitig zu Ihrer geplanten Tour zu erscheinen. Wir warten maximal 10 Minuten, bevor wir beginnen. Sollten Sie sich verspäten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um mögliche Lösungen zu besprechen.
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Was passiert, wenn die Tour wegen schlechten Wetters abgesagt wird?
Wenn eine Tour wegen schlechten Wetters abgesagt wird, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen neuen Termin zu vereinbaren oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
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Wo kann ich Tickets für eine FlirGO Puzzle Tour kaufen?
Tourpässe können nicht direkt auf unserer Website erworben werden. Sie müssen sie über einen offiziellen Vertreter oder direkt über die mobile FlirGO-App erwerben.
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Bieten Sie einen Pass für den Zugang zu allen Touren an?
Ja! Wir bieten Abonnements an, mit denen Sie Zugriff auf mehrere Touren haben.
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Welche Vorteile habe ich, wenn ich einen Premium-Plan abonniere?
Mit unserem Explorer-Tarif erhalten Sie unbegrenzten Zugang zu selbstgeführten Touren ohne zusätzliche Kosten. Mit dem Conqueror-Tarif erhalten Sie unbegrenzten Zugang zu geführten Touren ohne zusätzliche Kosten sowie exklusiven Zugang zu Sonderveranstaltungen und Touren in limitierter Auflage.
Anwendungen und Technologie
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Muss ich eine App herunterladen, um an den Touren teilzunehmen?
Ja, um unsere geführten und selbstgeführten Touren mit Besichtigungsherausforderungen in vollem Umfang genießen zu können, müssen Sie die FlirGO-App von Google Play oder dem App Store herunterladen.
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Kann ich das Erlebnis genießen, ohne die Geolokalisierung auf meinem Gerät zu aktivieren?
Die Geolokalisierungsfunktion ist für das Abschließen von Rätseln und Herausforderungen unerlässlich. Für ein optimales Erlebnis müssen Sie sie daher aktivieren.
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Kann ein einzelnes Mobilgerät von mehreren Personen auf einer Tour verwendet werden?
Obwohl es möglich ist, ein Gerät mit mehreren Teilnehmern gemeinsam zu nutzen, empfehlen wir, dass jeder Teilnehmer sein eigenes Gerät verwendet, um das Erlebnis in vollen Zügen genießen zu können.
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Kann ich während einer Mystery-Tour mit anderen Reisenden über die FlirGO-App interagieren?
Ja, Sie können unsere Social-Networking-Funktion nutzen, um Treffen mit anderen Mitgliedern der Reise-Community in der FlirGO-App zu vereinbaren.
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Kann ich mein Profil nach Abschluss einer Tour verbergen?
Ja, wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre. Unsere App ermöglicht es Ihnen, Ihr Profil nach Abschluss einer Tour zu verbergen. Rufen Sie einfach Ihre Profileinstellungen auf und wählen Sie die Option „Profil verbergen“. So können andere Nutzer Ihr Profil nach Abschluss der Tour nicht mehr sehen.
Gruppenreisen
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Wie funktioniert ein gamifiziertes Abenteuer in der FlirGO-App?
Unsere App führt Sie durch eine Reihe von Herausforderungen an wichtigen Punkten der Stadt. Diese Herausforderungen müssen gemeistert werden, um auf der Tour weiterzukommen. Gamification verleiht dem kulturellen Erlebnis ein unterhaltsames und wettbewerbsorientiertes Element.
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Wie viele Personen treffe ich bei einer Führung?
Die Gruppengröße kann je nach Tour variieren. Normalerweise besteht die Gruppe jedoch aus 20 bis 30 Teilnehmern. Genauere Informationen finden Sie in den Tourdetails.
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Wie kann ich eine individuelle Gruppenreise organisieren?
Um Ihre eigene Gruppenreise zu organisieren, kontaktieren Sie uns mit Ihren Anforderungen und wir werden gemeinsam mit Ihnen ein personalisiertes Reiseerlebnis schaffen.
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Wie groß ist die maximale Gruppengröße bei Gruppenreisen?
Die maximale Gruppengröße beträgt 30 Teilnehmer.
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Wie kann ich während der Tour mit anderen Reisenden interagieren und sie kennenlernen?
Mit unserer App können Sie an Community-Treffen teilnehmen und mit anderen Reisenden interagieren.
