이용 약관

1. 서비스에 관하여

Urban Escape Tours SL은 다양한 액티비티와 관찰 챌린지를 통해 도시를 탐험하는 혁신적인 방법인 셀프 가이드 체험 박스를 선보입니다. 커플, 가족, 친구 등 누구와 함께하든 함께 소통하고, 즐기고, 스스로 발견하는 즐거움을 선사합니다.

이러한 도시 모험을 즐기시려면 Google Play와 App Store에서 TURIO 모바일 앱을 다운로드하셔야 합니다. 서비스 이용에는 다음이 필요합니다.

- 안드로이드 또는 iOS 스마트폰.

- 인터넷 연결.

- 도시 곳곳을 이동할 수 있음.

관심 지점에서 무료 입장이 가능한 경우, 사용자는 추가 비용 없이 입장할 수 있습니다. 무료 입장이 불가능한 경우, 사용자는 입장료를 부담해야 합니다. Turio Box 구매 시 포함되는 내용을 확인하려면 각 체험에 대한 설명을 주의 깊게 읽어보세요.

2. 예약 및 결제

- 공식 판매점에서 구매한 실제 박스에 포함된 QR 코드를 스캔하거나, TURIO 앱을 이용하거나, 온라인 예약 센터를 통해 예약할 수 있습니다.

- 예약은 **즉시** 확인되지만, 일부 결합된 활동의 경우 서비스 제공업체의 확인에 최대 **24/48시간**이 소요될 수 있습니다.

- 체험 상자는 당사 웹사이트에서도 구매 가능하며, 매장에서 직접 픽업하거나 24~48시간 이내에 집으로 배송받을 수 있는 옵션도 있습니다.

3. 변경 및 반품

- 변경 사항:

- 원래 상자가 활성화되지 않은 한 교환은 무료이며 무제한입니다.

- 판매 장소나 택배 배송을 통해 교환하는 경우, 처리를 위해 상자를 개봉하지 않아야 합니다.

- 반품:

- 예약 및 확정된 결합 액티비티는 취소 또는 환불이 불가능합니다.

- 공급자가 아직 예약을 확인하지 않은 경우, 사용자는 예약 확인을 받기 전에 **info@turio.biz**로 이메일을 보내 취소를 요청할 수 있습니다.

4. 제품 유효성

물리적 경험 상자는 만료일이 없으며, 활성화되지 않는 한 무기한 유효합니다.

5. 이용약관

- 박스가 활성화되지 않은 경우, 결합된 활동은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

- 구매한 체험 상품에는 제품 설명에 명시적으로 언급되어 있지 않는 한 기념물, 박물관, 전시회, 정원 또는 기타 관광 명소의 티켓이 포함되지 않습니다.

6. 법적 조항

Urban Escape Tours SL의 서비스를 이용함으로써 고객은 관련 법률 및 규정을 준수하는 데 동의합니다. 모든 분쟁이나 청구는 해당 규정에 따라 처리됩니다.