利用規約

1. サービスについて

Urban Escape Tours SLは、アクティビティと観察チャレンジを組み合わせた革新的な街探索方法、セルフガイド体験ボックスを提供しています。これらの体験は、カップル、家族、友人向けに設計されており、交流、楽しみ、そして自由な発見を促します。

これらの都会の冒険を楽しむには、Google PlayとApp Storeで入手可能なTURIOモバイルアプリをダウンロードする必要があります。サービスのご利用には以下の条件があります。

- Android または iOS のスマートフォン。

- インターネット接続。

- 市内を移動することが可能。

無料の入場が可能な施設は、追加料金なしで入場できます。そうでない場合は、入場料はお客様のご負担となります。Turio Boxの購入に何が含まれているかを確認するには、各体験の説明をよくお読みください。

2. 予約と支払い

- ご予約は、当社の公式販売店で購入した物理的な箱に含まれる QR コードをスキャンするか、TURIO アプリ、またはオンライン予約センターを通じて行うことができます。

- 予約の確認は**即時**ですが、一部の複合アクティビティではサービスプロバイダーによる確認に最大**24/48 時間**かかる場合があります。

- 体験ボックスは当社のウェブサイトからもご購入いただけます。店頭受け取り、または 24 時間/48 時間以内に自宅に配送するオプションもございます。

3. 変更と返品

- 変更点:

- 元のボックスがアクティブ化されていない限り、交換は無料かつ無制限です。

- 販売時点または宅配で交換する場合、手続きのために箱は未開封である必要があります。

- 戻り値:

- 予約および確認された複合アクティビティはキャンセルおよび返金できません。

- 予約がプロバイダーによってまだ確認されていない場合、ユーザーは予約確認を受け取る前に **info@turio.biz** にメールを送信してキャンセルをリクエストできます。

4. 製品の有効性

物理的な体験ボックスには有効期限がなく、アクティブ化されない限り無期限に有効です。

5. 利用条件

- ボックスがアクティブ化されていない場合、組み合わせアクティビティは予告なく変更される可能性があります。

- 購入した体験には、製品の説明に明示的に記載されていない限り、記念碑、博物館、展示会、庭園、その他の興味のある場所へのチケットは**含まれません**。

6. 法的規定

Urban Escape Tours SLのサービスをご利用いただくことにより、お客様は適用される法律および規制を遵守することに同意するものとします。紛争または請求は、これらの規制に従って処理されます。