Условия и положения
1. О сервисе
Urban Escape Tours SL представляет самостоятельные боксы для знакомства с городом, инновационный способ исследовать город с помощью комбинированных мероприятий и задач наблюдения. Эти впечатления предназначены для пар, семей и друзей, поощряя взаимодействие, веселье и самостоятельные открытия.
Чтобы насладиться этими городскими приключениями, пользователи должны загрузить наше мобильное приложение TURIO, доступное в Google Play и App Store. Для использования сервиса требуется:
- Смартфон на базе Android или iOS.
- Подключение к Интернету.
- Возможность перемещения по городу.
Если точка интереса предлагает бесплатный доступ, пользователи смогут войти без дополнительной платы. В противном случае пользователи будут нести ответственность за покрытие стоимости входа. Важно внимательно прочитать описание каждого опыта, чтобы узнать, что включено в покупку Turio Box.
2. Бронирование и оплата
- Бронирование можно осуществить, отсканировав QR-код, находящийся на упаковке, купленной в любой из наших официальных точек продаж, через наше приложение TURIO или через наш центр онлайн-бронирования.
- Подтверждение бронирования происходит **мгновенно**, хотя для проверки некоторых комбинированных мероприятий поставщиком услуг может потребоваться до **24/48 часов**.
- Коробки с впечатлениями также можно приобрести на нашем веб-сайте с возможностью самовывоза из магазина или доставки на дом в течение 24/48 часов.
3. Изменения и возвраты
- Изменения:
- Обмены бесплатны и не ограничены, если исходный бокс не был активирован.
- Если обмен производится в точке продажи или с доставкой на дом, коробка должна быть невскрыта для обработки.
- Возврат:
- Забронированные и подтвержденные комбинированные мероприятия не подлежат отмене или возврату средств.
- Если бронирование еще не подтверждено поставщиком, пользователь может запросить его отмену, отправив электронное письмо на адрес **info@turio.biz** до получения подтверждения бронирования.
4. Срок действия продукта
Физические коробки опыта не имеют срока годности и остаются действительными неограниченное время, пока они не будут активированы.
5. Условия использования
- Если флажок не активирован, объединенные действия могут быть изменены без предварительного уведомления.
- Приобретенный опыт **не включает билеты** на памятники, музеи, выставки, в сады или другие интересные места, если иное прямо не указано в описании продукта.
6. Правовые положения
Используя услуги Urban Escape Tours SL, клиент соглашается соблюдать применимые законы и правила. Любые споры или претензии будут рассматриваться в соответствии с этими правилами.
