條款與條件

1. 關於服務

Urban Escape Tours SL 推出自助體驗套餐，以創新的方式將各種活動與觀察挑戰相結合，帶您探索這座城市。這些體驗專為情侶、家庭和朋友設計，鼓勵互動、樂趣和獨立探索。

要享受這些城市探險之旅，用戶必須下載我們的 TURIO 行動應用程序，該應用程式可在 Google Play 和 App Store 下載。使用該服務需要：

- Android 或 iOS 智慧型手機。

- 網路連線。

- 可以在城市內移動。

若景點提供免費入場，用戶無需額外付費即可入場。否則，用戶需自行負擔入場費。請務必仔細閱讀每個體驗的描述，以了解購買 Turio Box 後包含哪些內容。

2. 預訂和付款

- 您可以透過掃描在我們任何官方銷售點購買的實體盒中的二維碼、透過我們的 TURIO 應用程式或透過我們的線上預訂中心進行預訂。

- 預訂確認是**即時**的，但某些組合活動可能需要服務提供者最多**24/48 小時**的驗證時間。

- 您也可以向我們的網站購買體驗盒，可選擇店內取貨或 24/48 小時內送貨上門。

3. 變更和退貨

- 變更：

- 只要原包裝盒尚未激活，更換都是免費且無限制的。

- 如果在銷售點或透過送貨上門進行換貨，則必須打開包裝盒才能進行處理。

- 退貨：

- 已預訂並確認的組合活動不可取消或退款。

- 如果預訂尚未得到提供者的確認，使用者可以在收到預訂確認之前透過發送電子郵件至 **info@turio.biz** 要求取消預訂。

4. 產品有效性

實體體驗盒沒有有效期，只要未被激活，就一直有效。

5. 使用條件

- 如果未啟動該框，組合活動可能會發生變化，恕不另行通知。

- 購買的體驗**不包括**紀念碑、博物館、展覽、花園或其他景點的門票，除非產品說明中明確指出。

6.法律規定

使用 Urban Escape Tours SL 的服務，即表示客戶同意遵守相關法規。任何糾紛或索賠均應按照這些規定處理。