Política de Privacidad
Última actualización 10 agosto 2023
Esta política de privacidad se aplica a todas las interacciones que tengas con la aplicación Flirgo, una plataforma desarrollada por la Sociedad Limitada Urban Escape Tours dedicada al desarrollo y comercialización de Tours de enigmas por las calles de la Ciudad.
En Urban Escape Tours , valoramos profundamente tu privacidad. Nos esforzamos por crear productos y servicios que te inspiren total confianza, permitiéndote centrarte en disfrutar.
Nuestra Política de Privacidad y los documentos asociados están redactados en un lenguaje claro y comprensible. Nuestro objetivo es que puedas familiarizarte con nuestras políticas y entender a la perfección cómo manejamos tu privacidad.
Quienes somos
La entidad encargada de gestionar tu información conforme a esta Política de Privacidad (denominada "responsable del tratamiento de datos") es la siguiente: Urban Escape Tours, una Sociedad Limitada ubicada en Vía de los Poblados, 1 Edificio E, Planta 3ª, 28033 Madrid, España. Esta sociedad es la titular de la marca registrada "FLIRGO" en la Unión Europea, con el número 18833718 en las clases 9ª y 41ª.
Información que recolectamos
Cuando te registras en Flirgo, te pedimos que nos proporcionas información personal. Esta puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil e imágenes que cargues de tus experiencias de juego. También recopilamos información sobre tus compras dentro de la aplicación, como monedas, suscripciones y licencias de un solo uso.
Cómo usamos tu información
Utilizamos la información que nos proporcionas para administrar tu cuenta, procesar tus compras y mejorar tu experiencia con nuestros Tours de enigmas. También podemos usar tu información para enviarte comunicaciones sobre nuevos tours, ofertas especiales y actualizaciones de nuestra aplicación.
Guardaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para nuestros fines comerciales legítimos y según lo permita la legislación vigente.
En la práctica, eliminamos por completo tu información después de cancelar tu cuenta o después de dos años de inactividad continua, a menos que:
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Estemos obligados a conservarla para cumplir con la legislación vigente (por ejemplo, ciertos "datos de tráfico" se conservan durante un año para cumplir con las obligaciones legales de retención de datos);
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Necesitemos conservarla para demostrar nuestro cumplimiento con la legislación vigente (por ejemplo, los registros de consentimiento de nuestros Términos y condiciones, Política de privacidad y otros similares se conservan durante cinco años);
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Exista algún asunto, reclamo o disputa pendiente que requiera que mantengamos la información relevante hasta su resolución;
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La información deba ser conservada por nuestros legítimos intereses comerciales, tales como la prevención de fraudes y la mejora de la protección y seguridad de los usuarios. Por ejemplo, podríamos necesitar conservar la información para impedir que un usuario que fue expulsado por comportamiento inseguro o incidentes de seguridad abra una nueva cuenta.
Ten en cuenta que, a pesar de que nuestros sistemas están diseñados para llevar a cabo procesos de eliminación de datos conforme a las directrices antes mencionadas, no podemos garantizar que todos los datos se eliminarán en un período de tiempo específico debido a limitaciones técnicas.
Compartir y revelar información
Flirgo no vende ni comparte tu información personal con terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra aplicación y realizar nuestras actividades comerciales.
Derechos del usuario
Respetamos tus derechos a la privacidad y al control de tus datos personales. Puedes solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti, puedes solicitar que corrijamos cualquier error en tu información, que borremos tu información o que dejemos de usarla o la limitemos.
Seguridad de la información
Nos esforzamos incansablemente para resguardar tu información personal ante cualquier uso indebido, alteración, divulgación o destrucción. Al igual que todas las empresas del sector tecnológico, aunque implementamos medidas para salvaguardar tu información, no podemos garantizar un riesgo cero y la total seguridad de tus datos personales en todo momento.
Realizamos un monitoreo constante de nuestros sistemas para identificar posibles vulnerabilidades y ataques, y revisamos de manera continua nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información para actualizar nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas.
Es posible que suspendamos tu uso de algunos o todos los servicios sin previo aviso si detectamos o sospechamos de alguna brecha de seguridad. Si consideras que la seguridad de tu cuenta o información ha sido comprometida, por favor comunícanoslo de inmediato a través de support@flirgo.net. Así, podremos garantizar la protección de nuestros sistemas y tu información contra accesos no autorizados, robos o pérdidas.
Uso de Cookies
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Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu dispositivo cuando visitas nuestra aplicación. Las cookies nos permiten reconocer tu dispositivo y recordar tus preferencias, lo que nos ayuda a proporcionarte una experiencia más personalizada.
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Cookies de autenticación: Utilizamos estas cookies para identificarte cuando accedes a nuestra aplicación. Esto nos permite proporcionarte acceso a funciones exclusivas de nuestra aplicación, como la posibilidad de jugar a nuestros juegos de escape room.
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Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de las configuraciones de tu dispositivo. Sin embargo, ten en cuenta que si decides bloquear ciertas cookies, es posible que no puedas acceder a todas las funciones de nuestra aplicación.
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Cambios a esta política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Privacidad de los menores
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